Susana

年輕女性

求診原因：工作家庭壓力大，角色混淆

大部分剛畢業的年輕人總會充滿活力及期盼，帶着幾分理想及熱誠投身於社會，希望能發揮自己所長，帶動社會的改變。偏偏這次求助的案主Susanna正正相反，她是位年輕社工，剛踏入社會工作，她面色蒼白，戴着厚重的眼鏡，相信近視度數很深，而且還不斷搓揉眼睛，我初步懷疑她有弱視，神情顯得慌張，思緒也頗混亂。Susanna求診原因是懷疑妹妹患上精神分裂，由於不懂處理，這令她產生無形的壓力，這是客人面臨崩潰的導火線之一。對於每位踏入治療室的客人，治療師除了要仔細觀察客人表情及神情，從她的一舉一動去判斷其狀況，還要了解她內部的成因。

我先了解她過去的身體是否出現問題，Susana說曾在大學時期突然眼前一黑，其後看到的影像也是朦朧的，留有殘影，亦曾經住院，醫生診斷她需要長期服藥，過後亦未必會好轉。她自小身體孱弱，視力較弱，亦有胃痛手震、食慾不振等情況出現。除了身體毛病之外，Susanna的工作也受到很大壓力，工作範疇是面對年輕人及舉辦活動為主，由於他們任職社工，有基本簡單的心理學基礎，在他們的圈子中較少向外尋求其他專業求助，一般只會互相傾訴，但卻能醫不自醫，幸好有同事支持並鼓勵她尋求協助。我從她家庭背景去了解，Susanna是在典型的傳統保守家庭下長大，爸爸默默努力工作， 而且長年都在外地，是這一兩年才較多時間留在香港。由於長期在外工作，年幼時與爸爸見面甚少。所以較多時間都是與妹妹及媽媽相處，直到畢業工作後與爸爸的相處時間才比較多。爸爸對兩位小孩甚有要求，管教嚴厲，從小都叮囑訓話。媽媽則是家庭主婦，沉默寡言，家中大小事務也是由爸爸作決定。與妹妹年紀相差一至二歲，但妹妹個性比較叛逆暴躁，常頂撞爸爸媽媽。

初次與Susanna見面時，感覺她是一位非常淡定的女孩，與年紀不符，找不到青少年應有的活潑開朗。在爸爸威嚴管教下，Susanna非常在意他說的每一句話，從不說不，亦不願表達自己感受。雖然與爸爸相處時間不多，但爸爸經常談及工作上的付出，不辭勞苦地養活一家。 她不知不覺地記住這句話，必須辛勞工作，不能輕易放棄。所以當她發現妹妹有分裂症，爸爸只是悔氣地說將妹妹的問題交由任職社工的她去回應，以專業的知識去解決這件事。但卻令她無意識地在家中也擔任「社工」角色，認為自己必須負上責任去處理，但心理學的基礎只停留理論層面，未能真正實踐，她看不到這個附加的責任給自己莫大壓力。所以當妹妹發病對家人爆發的時候，Susanna無力處理，情緒也崩潰了，面對這個困局自己一早就無力挽救。

Susanna在工作上有一個盲點，她自我要求高，活動時常會出現變數及種種不確定性，一旦活動出現變動，她就會思前想後不眠不休，不斷去反覆批評自己的不足，產生極大的壓力。所以當工作和家庭兩方面同時夾擊令她出現崩潰狀態。當我著手處理Susanna個案，發現其中致命的關鍵是身份認同，她抽離不了被自己賦予的身份。在Susanna的原生家庭中，她偏向爸爸的性格特質，如果此刻沒有第三者引導她去看見這一點，她日後只會深陷這個角色，像陷入在老鼠籠循環當中。Susanna就是典型的例子，她非常努力，爸爸經常叮嚀不要放棄，原意本是好的，但Susanna所追求的是極至的完美。正因為爸爸經常不在家，媽媽又軟弱寡言，作為姐姐自然將社工一職肩負在身，希望處理妹妹的問題卻未能做到。家並不是一個能說道理的地方，正所謂清官難審家庭事，她無辦法用社工的身份去處理妹妹的情況，畢竟他們年齡相約並一同成長。所以我要讓Susanna看見這個盲點，我透過些引導練習，後來她開始覺醒她一直追求符合別人對自己的期望。無論在家庭、工作，與朋友相處時，她都是希望達成某人的要求，付出的努力也是為滿足別人所需，長時間在高壓的環境下活着，讓她內心經常有一把自責的聲音纏繞著她，活得很累，消耗自身能量，當她得知此事感到驚訝。當案主看到盲點的時候便是扭轉的第一步，這是非常重要的關鍵。

到治療的後期，我建議Susanna放工回家後做回姐姐及女兒的角色便可。在現今社會當中，我們常常把工作與家庭中的身份混淆，越是擔任高的職位越容易投射在家庭當中，相信不少人也有同感，譬如在職場上是任職管理階層，回到家後又要做管理角色、想掌控家人。急速忙碌的生活沒有讓我們留一點喘息的空間與自己相處。九成的時間也投放在外，例如家中有小孩需要陪伴、有事業的女性要同時擔任妻子、媽媽及女上司的身份等，加上我們總離不開電子產品、通訊軟件及網絡資訊等，來自四方八面的資訊會淹沒自己，忙着瀏覽及回覆，預留給自己的時間卻非常少，如果我們沒有預留時間去檢視自己，讓自己情緒釋放及休息，我們如何看到盲點並抽身出來?直至生活上碰上失衡的那一刻，我們才驚醒問題已出現，不得不去檢視。關鍵是我們要懂得在擁有多個身份同時要適時抽離。在我眾多客人當中，我會詢問他們如何安排自己休息的時光，他們大部分回覆都是陪同家人或去旅行。但我所指的休息是有空間及時間與自己獨處，去思考及檢視。 檢視自己是非常重要，我們並非機械人般重覆地運作。 可是現今教育不會教導你如何抽離角色，父母同樣用心灌輸一切教導給子女，卻沒有提及自己要休息，與自己相處。我和Susanna探討在家的時侯就是姐姐的角色，定義上姐姐只是比妹妹年齡大些，多些理解而已。至於妹妹有自己的性格，管教妹妹是父母的責任，作為姐姐只要樹立好榜樣便可，妹妹無論是反叛或頑皮亦不關姐姐事，既不需負責，更不應責怪自己。

所以我下一步就令她減少服藥的次數，我先釋放Susanna的情緒，訓練她冥想，釋放別人對自己的期望及自己的要求， 在家庭中卸下社工的身份，做回姐姐及女兒的角色，在工作中盡力做好每件事，但結果如何也必須接受。在我過去的處理個案當中，若孩子生長於問題家庭，例如父母經常爭吵， 家暴或言語暴力，小孩通常比同齡孩子更快成長 ，他們很希望超越父母，擔起責任，認知上知道他們是父母，但意識上要支撐起家庭，因此內心肩負起責任。在此補充一點，我們在家庭的角色排位中兼任多個角色，有時甚至會出現錯亂角色， 因為我們潛意識內有強大保護機制， 若果小孩沒有安全感，或者在單親家庭長大，他們會希望脫離家庭或者擔任起家庭的重要角色，所以生長在單親家庭的小孩比較早建立屬於自己的家庭，或者擔起整個大局。現今社會壓逼的工作行程讓我們身體耗盡了，心靈也乾淌了。Susanna在大學期間身體已經亮起警號。眼晴在靈性層面上相對於眉心輪，當視力出現問題，情緒滯留左眉心輪中而無疏通，混亂而不懂拆解，令自己心生恐懼。如果我們沒有疏導情緒，身體接著就會出現毛病。還好Susanna 年青，無論在接收及理解都適應得快，除了透過書寫、深層治療，每天亦抽空冥想，漸漸出現成效，後來她跟我分享，有一次乘坐巴士期間， 腦海中想著一件負面的事，以前的她一定會想得更加負面，但那天她腦海中飄出一把聲音「事情或許沒有那麼糟糕，可能有轉機。」相信大家也有類似的經歷，當腦海想負面，這念頭往往只會想得更差。Susanna以往都較悲觀，所以我會要求她在上下班時乘搭長途車時聆聽靜心音檔，當她進入寧靜空間，感覺有一把正面聲音，以第三者角度般鼓勵她現時的狀態， 她亦深受感動，是自己內心一把溫暖的聲音支撐自己，亦讓她重建信心。如何解釋這現象?在眾多科學也實證支持冥想的好處，可增加多巴胺，產生安全感。試想像一部機械如果24小時不停運作，總有一日會出現故障，更何況是人呢?我們從睡醒的那一刻起，為生活而奔波，根本沒有時間去獨處及審視自己， 哪怕只是短短的十五分鐘，也有一定成效。

Susanna非常積極配合去鍛鍊，她對於我的治療非常有信心， 而我對她充滿信心，短短個半月已見成效，從心而發地調整身心慢慢回復正軌，她多了與自己相處的時間，也活得更踏實，後來她非常勇敢清楚自己的位置， 開始調整平衡，願意和家人溝通，也讓妹妹來接受治療。近來她眼睛恢復得非常好，已可以停止服藥，如果她察覺眼睛有稍稍乾澀會視為一個提示，身體是時候需要放鬆， 身體的微小徵狀在提示她需要慢慢調節。我亦鼓勵她參與動態戶外活動，工作與玩樂要取得平衡。近來Susanna很高興分享她迎接新戀情。

     其實每一個人總會遇到不同的景況，遇到令自己沮喪的困境時，自己的想法會受動搖，當正面思想被壓制，我會先讓案主減輕負擔， 哪些該負責、哪些需要恰當處理，先釐清並卸下擔子，正如熱氣球升空也需要扔掉沙包，我們必須放下過去看不見的盲點及錯誤的核心信念，並檢視自己，只要每天願意抽十五分鐘至半小時與自己相處，閉上雙眼，那怕是幾個呼吸，感受身體及心靈的存在，將注意力專注在自己身上，愛惜自己，身體便會確切地反映你的冀望，才能重新出發。

在Susanna的故事中，我們見證了一位年輕社工如何在專業心理治療師的引導下，重新找回生活的平衡。面對家庭工作的壓力及社工專業角色的捆綁，她學會了放下過度的自我要求及外界被標籤的期望，卸下不必要的責任，並開始透過冥想去聆聽自己的內心，重新定義自己在家庭和職場中的角色。通過不同的治療練習，她不僅改善了身心健康，還學會與家人好好溝通和處理職場上的挑戰。Susanna的個案啟示我們，我們有時難免基於職位及身份，很容易陷入角色的束縛，似乎只能符合在框架內要求，這無疑令我們活得很沉重，要超越角色定義，必須重新審視自己的定位及價值，即使在困境中也能重拾內在的力量，找回生活中的自在。